Менеджер контакт центра / Менеджер интернет магазина (ТЦ "Мегастрой")
Крупная компания на рынке строительных и DIY товаров в Мурманске и Мурманской области приглашает в свою команду менеджера контакт центра / интернет магазина. Мы ищем сотрудника с опытом работы в интернет-магазине или колл-центре. Для нас важно, чтобы кандидат имел понимание о цикле продаж и имел опыт грамотного общения с клиентами.
Обязанности:
- Оформление заказа по звонку
- Обработка заказов, поступивших через сайт.
- Прием входящих звонков.
- Консультирование клиентов по ассортименту, наличию, ценам, скидкам, условиям доставки.
- Взаимодействие со службами сборки, логистики.
- Отслеживание заказа.
Требования:
- Отличные коммуникативные навыки.
- Четкая дикция и богатый словарный запас.
- Внимание к деталям, ответственность.
- Клиентоориентированность, вежливость, высокий уровень эмпатии.
- Опыт в продажах.
- Уверенное владение ПК, навык быстрого обучения.
- ВАША КАНДИДАТУРА БУДЕТ ИМЕТЬ ПРИОРИТЕТ, ЕСЛИ ВЫ:
- Имеете опыт работы в интернет-магазине.
Условия:
- Оформление в соответствии с требованиями ТК РФ;
- Работу в развивающейся компании;
- Возможность карьерного роста и перехода, при желании в другое подразделение или переезд в другой город;
- Дружный коллектив профессионалов и единомышленников;
- Комплексные обеды включены в заработную плату;
- Предоставляем корпоративное обучение, помощь наставника в период адаптации;
- Ежемесячное премирование по результатам работы, мотивационные программы;
- Оплату проезда к месту отдыха и обратно 1 раз в 2 года;
- Качественную и комфортную форменную одежду;
- Работа по графику 4 через 2
- Полный спектр социальных льгот ( ОМС, оплачиваемые больничные и отпуск 52 дня).
